VRAČILA IN REKLAMACIJE
Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima v skladu z Zakon o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Obvestilo o odstopu lahko pošlje na email:
fantazija.dekoracija@gmail.com
Vračilo izdelka
Izdelek mora biti vrnjen:
-
nepoškodovan
-
nerabljen
-
v originalni embalaži
Stroške vračila krije kupec.
Vračilo kupnine
Kupnina se vrne najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Vračilo se izvede na isti način plačila, kot je bil uporabljen pri nakupu.
Izjeme od odstopa od pogodbe
Odstop od pogodbe ni mogoč pri:
-
izdelkih izdelanih po naročilu
-
personaliziranih dekoracijah
-
storitvah izvedenih na določen datum (npr. dekoracija dogodka)
Reklamacije
Če izdelek vsebuje napako ali je poškodovan, lahko kupec vloži reklamacijo.
Reklamacijo lahko pošlje na:
fantazija.dekoracija@gmail.com
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času.