1. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani in pogoje nakupa storitev ali izdelkov podjetja Fantazija – dekoracija z baloni.

Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani.

Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Podatki o podjetju

Ponudnik storitev je:

Ljiljana Despotović, trgovina in storitve, s.p.
Fantazija – dekoracija z baloni

Trg komandanta Staneta 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Davčna številka: 22323619
Matična številka: 9483594000

Email: fantazija.dekoracija@gmail.com

3. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vedno zagotovil:

4. Ponudba storitev

Podjetje ponuja:

Ponudba na spletni strani je informativne narave in se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.

5. Cene

Cene na spletni strani so izražene v EUR.

Cene lahko vključujejo ali ne vključujejo:

Če stroški niso vključeni, so jasno navedeni pred potrditvijo naročila.

Veljavna je cena ob oddaji naročila.

6. Naročilo

Naročilo se lahko odda:

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo po elektronski pošti.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če storitve ni mogoče izvesti.

7. Plačilo

Možni načini plačila:

Račun prejme kupec po elektronski pošti ali ob izvedbi storitve.

8. Dostava in izvedba storitev

Dekoracija ali izdelki se lahko:

Rok izvedbe je dogovorjen ob naročilu.

Pri večjih dogodkih je priporočljivo naročilo oddati vsaj 7 dni pred dogodkom.

9. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakon o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Izjema so:

Potrošnik mora o odstopu obvestiti podjetje na email.

Stroške vračila izdelkov krije kupec.

10. Reklamacije in stvarne napake

Ponudnik odgovarja za stvarne napake v skladu z zakonodajo.

Napaka je stvarna če:

Kupec mora napako prijaviti v dveh mesecih od odkritja.

11. Varstvo osebnih podatkov

Podjetje se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z:

Splošna uredba o varstvu podatkov

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

Podatki se ne posredujejo tretjim osebam brez soglasja uporabnika.

12. Pritožbe

Pritožbe se lahko pošljejo na:

fantazija.dekoracija@gmail.com

Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v najkrajšem možnem času.

13. Izvensodno reševanje sporov

Podjetje v skladu z zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov.

Potrošniki lahko spor rešujejo preko:

Evropska platforma za spletno reševanje sporov

https://ec.europa.eu/consumers/odr

POLITIKA ZASEBNOSTI

Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je:

Ljiljana Despotović s.p.
Fantazija – dekoracija z baloni

Email: fantazija.dekoracija@gmail.com

Katere podatke zbiramo

Namen obdelave

Podatke uporabljamo za:

Hramba podatkov

Podatki se hranijo toliko časa, kot to zahteva zakonodaja (npr. računovodstvo).

Pravice uporabnika

Uporabnik ima pravico do:

Zahtevo lahko pošlje na email.

POLITIKA PIŠKOTKOV

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje.

Uporabljamo lahko:

Nujne piškotke

Potrebni za delovanje strani.

Analitične piškotke

Za analizo obiska strani.

Uporabnik lahko piškotke kadarkoli onemogoči v nastavitvah brskalnika.

To je skladno z Zakon o elektronskih komunikacijah.

OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Prejemnik:
Ljiljana Despotović s.p.
Fantazija – dekoracija z baloni

Email: fantazija.dekoracija@gmail.com

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke:

Ime in priimek kupca:
Naslov kupca:

Datum naročila:

Datum prejema izdelka:

Podpis kupca (če se pošlje po pošti)

Datum: